У сфері туризму та екскурсійних послуг обов’язковим є використання української мови.
Уповноважений із захисту державної мови повідомляє про зростання кількості скарг на порушення мовного законодавства при наданні екскурсійних послуг, зокрема застосування мови держави-агресора гідами, екскурсоводами та іншими фахівцями туристичного супроводу.
Відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» громадяни мають гарантоване право отримувати інформацію та послуги державною мовою у всіх сферах суспільного життя, у тому числі в галузі туризму.
Заклади культури, освіти, а також організації, що надають туристичні та екскурсійні послуги, зобов’язані дотримуватися мовних норм. Використання української мови є обов’язковим та захищене законом.
Основні рекомендації:
• екскурсійні та туристичні послуги надаються українською мовою;
• інші мови можуть застосовуватися лише за бажанням клієнтів, але з обов’язковим використанням державної мови;
• у разі порушення можна звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту державної мови;
• заклади культури, освіти та суб’єкти туристичної діяльності повинні інформувати персонал про норми мовного законодавства.
Більше про Рекомендації Уповноваженого із захисту державної мови щодо окремих питань застосування державної мови у діяльності суб’єктів, що надають туристичні та екскурсійні послуги:
https://rada.info/.../9f16eb0cc6d268d5517352cf81f84440.pdf
Більше про вимоги законодавства про державну мову та про діяльність Уповноваженого із захисту державної мови можна дізнатися на офіційному сайті Уповноваженого: https://mova-ombudsman.gov.ua
Разом утверджуємо українську мову як державну!
